OBJECTIFS
- Une progression fulgurante et visible de vos compétences linguistiques professionnelles
- Acquérir tous les outils pour une entrée en matière parfaite avec un interlocuteur
- S’approprier les méthodes de communication efficaces et adaptées
- S’exprimer avec aisance
PROGRAMME
Les étapes d’un échange professionnel
- Les expressions à connaître pour gérer une conversation face à face ou téléphone
- Savoir présenter sa vie sociale et professionnelle
- Exercices de prononciation et d’accentuation
- Exercices de re-formulation de messages oraux
Enrichissement du vocabulaire essentiel
- Vocabulaire lié à votre secteur d’activité et à votre travail quotidien
- Vocabulaire de base du contact professionnel
Expression orale professionnelle
- Simulations de situations de communication
- Prise de parole en continu et sous forme dialoguée
- Reformulation orale complète des idées directrices d’un document
- Pouvoir aborder des sujets extra-professionnels
Les documents professionnels
- Format et mise en page : abréviations, dates et chiffres, mots de liaison, formules de politesse
- Courriers et emails : demande de renseignement, lettre de réclamation, courrier standard, compte-rendu de réunion
Animer ou participer à une réunion
- Annoncer l’ordre du jour
- Savoir exprimer clairement une idée, son avis, son accord ou son désaccord
- Savoir argumenter, discuter, négocier
- Poser des questions correctement
- Savoir répondre aux questions
Assurer une présentation professionnelle
- Présenter les chiffres de la société
- Résumer une situation
- Décrire un produit et son processus de production
- Décrire succinctement le bilan de la société
Prochaine Session - aucune session programmée
