Pratiquer l’art de la communication

Compétences relationnelles

  • Public
    • Particulier
    • Professionnel
  • Prérequis
    • Aucun
  • Durée
    • 14h00
  • Pédagogie
    • Partage d'expériences / Etude de cas / Support de cours
  • Formateur
    • Formatrice en Communication et Développement personnel

Objectifs

• Apprendre à communiquer avec l’autre

• Apprendre à rentrer facilement en relation

 

Contenu

• Comprendre les fondamentaux de la communication

– les bases de la communication

– les enjeux et les difficultés

– les notions: informer, communiquer

– l’écoute

– la communication verbale et non verbale

– la reformulation

 

• Mieux se connaitre pour communiquer efficacement

– Connaitre son style de communication à l’oral

– Identifier les points forts

 

• Les clés pour une communication réussie

– s’adapter à la personne

– déterminer l’objectif de l’échange

– relation « gagnant-gagnant »

– savoir argumenter

– écourter une situation qui se prolonge

– exprimer son désaccord de manière non conflictuelle

– instaurer une relation de respect

 

 

 

 

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