Les bases de la communication
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Public
- Particulier
- Professionnel
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Prérequis
- Aucun
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Durée
- 35H

OBJECTIFS
- Prendre conscience de sa propre responsabilité dans les relations interpersonnelles et avoir les moyens d’agir
- Apprendre à s’adapter à tout interlocuteur
- Acquérir une méthodologie de clarification d’objectif: pour soi-même et pour accompagner
- Appréhender
PROGRAMME
Les principes de la PNL
- Les fondements de l’efficacité
Communiquer avec aisance
- Appréhender les deux niveaux de la communication
- Apprendre à créer un rapport de confiance
- Acquérir les différentes sortes de synchronisation
- Pratiquer l’art du questionnement
Comprendre le fonctionnement mental
- Les systèmes de perceptions et de représentations
- Les stratégies
Fixer des objectifs
- Questions d’un objectif bien formulé
- Critères d’un objectif bien formulé