L’accueil du public en situation de handicap

  • Public
    • Professionnel
  • Prérequis
    • Aucun
  • Durée
    • 7H00

PROGRAMME

Introduction

  • Introduction légale et contexte / décret

Définition du handicap

Communication

  • Une communication adaptée à chaque handicap
  • Conseils et réflexes à adopter

Adapter sa communication à son interlocuteur

  • Comprendre que nous sommes tous différents
  • Se mettre à la place de son interlocuteur

Adapter son comportement

  • Comprendre que nous sommes tous différents
  • Se mettre à la place de son interlocuteur
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